网上科普有关“315消费者投诉平台？”话题很是火热，小编也是针对315消费者投诉平台？寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
一、315消费者投诉平台？
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费工作跨入互联网时代。
二、消费者投诉电话是多少
应该是12315
祝你顺利
三、河北省消费者投诉电话是多少
15。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、、索赔和要消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要有以下内容：
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人者协会提交授权委托书；
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据原件、实物等；
4、具体的投诉请求；
5、投诉的日期。
消费：
1、向消费者提供消费信息和咨询服务；
2、参与有关行督、检查；
3、就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提
4、受理消费者投诉，并对解；
5、投诉事项涉及商品和服务的质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；
6、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提讼；
7、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保》第四十六条消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工。
四、消费者权益投诉电话是多少
“12315”是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
为了切实解决广大消费者"投诉难"的问题，及时、方便、快捷受理消费者诉求，1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原信息产业部的大力支持下，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话。全国各级工商行政管理机关以12315电话为依托，建立了以现代信息技术为主要手段，集受理、查处、监管为一体，覆盖全国城乡的12315消费者申诉举报服务网络。
拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号12315。
12315专用号码的启用，进一步畅通了消费者的诉求渠道，更加方便工商部门及时受理和处理消费者申诉举报，更好地保护消费者权益，严厉打击制售假冒伪劣商品的行为，及时有效地查处各类经济违法违章案件，为维护市场经济秩序公平、公正，促进经济健康发展，起到了积极，有效的作用。
12315网上投诉平台投诉流程
是消费者在遇到商品或服务质量问题时，通过互联网向市场监管部门进行投诉的一种方式。
一、了解12315网上投诉平台
12315网上投诉平台是由国家市场监督管理总局设立的，旨在为消费者提供便捷的投诉渠道。消费者可以通过该平台提交投诉信息，包括投诉对象、投诉内容、相关证据等。平台会对投诉信息进行审核，并将投诉转交给相关地区的市场监管部门处理。
二、准备投诉所需材料
在进行网上投诉前，消费者需要准备好投诉所需的材料。这些材料包括购买凭证（如发票、收据等）、商品照片或视频、问题描述等。消费者应确保提供的材料真实、准确，以便监管部门能够更好地了解情况并作出处理。
三、提交投诉信息
消费者可以通过12315网上投诉平台的官方网站或手机应用进行投诉。在提交投诉信息时，消费者需要详细描述投诉内容，包括商品或服务的名称、购买时间、问题表现等。同时，消费者还可以上传相关证据材料，以便监管部门更好地了解情况。
四、等待处理结果
提交投诉后，消费者需要等待市场监管部门的处理结果。监管部门会对投诉进行调查核实，并根据情况采取相应的处理措施。消费者可以通过平台查询投诉进度和处理结果，以便及时了解投诉的进展情况。
五、维权注意事项
在进行网上投诉时，消费者需要注意保护自己的合法权益。首先，消费者应确保提供的投诉信息真实、准确，避免虚假投诉。其次，消费者应保留好相关证据材料，以备不时之需。最后，消费者应积极配合监管部门的调查和处理工作，以便尽快解决问题。
综上所述：
12315网上投诉为消费者提供了一个便捷、高效的维权途径。消费者可以通过该平台提交投诉信息，并等待市场监管部门的处理结果。在进行网上投诉时，消费者需要准备好相关材料，确保投诉信息的真实性和准确性。同时，消费者还需要注意保护自己的合法权益，积极配合监管部门的调查和处理工作。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条规定：
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第四条规定：
国家市场监督管理总局主管全国市场监督管理投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门做好本行政区域内的投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
12315网上投诉平台投诉流程：
1、确定投诉问题：首先需要明确您要投诉的具体问题，并记录好相关的细节和证据。
2、访问12315官方网站来联系投诉中心。
3、提供相关信息：在联系投诉中心时，您需要提供您的个人信息，例如姓名、****、身份证号码等，以及您要投诉的相关信息和证据。
4、等待处理结果：投诉中心会根据您提供的信息和证据进行调查和处理，并在规定的时间内给出处理结果。
12315受理范围：
1、制售假冒伪劣商品的；
2、走私贩私的；
3、不正当竞争的；
4、违反合同、商标、广告等工商法律法规行为；
5、其他属于工商行政管理部门管辖的经济违法违章行为。
综上所述，12315是我们国家最权威的打假投诉热线，我们几乎所有的打假违法行为都会拨打12315。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
关于“315消费者投诉平台？”这个话题的介绍，今天小编就给大家分享完了，如果对你有所帮助请保持对本站的关注！
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